LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

499bit আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লবি কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আপনি কখন কোন গেম খেলছেন, কোন পেমেন্ট মেথড দিয়ে bKash বা...

এনক্রিপ্টেড সংযোগসীমিত টিম অ্যাক্সেসডেটা মিনিমাইজেশনতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
499bit আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। লাইভ...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট পাঠাতে...
টেলিগ্রাম চ্যানেল আমাদের অফিসিয়াল টেলিগ্রাম গ্রুপে যোগ দিয়ে সরাসরি সাপোর্ট...
বিশ্বাস সংকেত

কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি

499bit গোপনীয়তা রক্ষার জন্য স্তরিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা TLS এনক্রিপশন দিয়ে আপনার ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সুরক্ষিত করি, এবং ডাটাবেসে সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশ করে রাখি। অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

লবি ব্রাউজ করার সময় আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং ডেভেলপমেন্ট টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং তা শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা মাসিক নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পরীক্ষা করতে এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করতে। এই পর্যালোচনাগুলো নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট ডেটা ন্যূনতমকরণ

bKash Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ রাখি না। লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি শুধুমাত্র উইথড্র প্রসেসিংয়ের জন্য।

লগ পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা সনাক্ত করে এবং সাপোর্ট টিমকে সতর্ক করে। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে সাহায্য করে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা যখন গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি, তখন চুক্তি নিশ্চিত করে যে তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমরা নিয়মিত পার্টনার অডিট করি সম্মতি যাচাই করতে।

গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

499bit গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে সংযুক্ত। পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা bKash Nagad লেনদেন প্রক্রিয়া করি এবং সেই ডেটা কতদিন রাখি। শর্তাবলী...

পেমেন্ট নীতি সংযোগপেমেন্ট নীতি বিস্তারিত বর্ণনা করে কীভাবে আমরা bKash Nagad এবং Rocket লেনদেন হ্যান্ডেল করি, ডেটা কতদিন রাখি এবং কীভাবে উইথড্র যাচাই করি। এই নথি গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।
শর্তাবলী লিংকশর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত এবং কী পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছতে পারি তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি পড়ার পাশাপাশি এটি পড়লে সম্পূর্ণ নিয়ম বুঝতে পারবেন।
কুকি নীতি ব্যাখ্যাআমাদের কুকি নীতি দেখায় কোন ট্র্যাকিং টুল লবি এবং অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় ব্যবহার করা হয়, কীভাবে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং কোন তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ টুল আমরা চালাই।
ডেটা সাবজেক্ট রাইটসআপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে। এই নীতি এবং শর্তাবলী একসাথে ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই অধিকার প্রয়োগ করবেন এবং কত সময় আমরা সাড়া দেব।
ডেটা ধারণ সময়গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট নীতি উভয়েই উল্লেখ করে কতদিন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং লবি কার্যকলাপ সংরক্ষণ করি। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৬ মাস পর সংবেদনশীল ডেটা মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংপেমেন্ট নীতি নাম দেয় কোন পার্টনার এবং প্রদানকারীদের সাথে আমরা লেনদেন ডেটা শেয়ার করি, যখন গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক ডেটা শেয়ারিং নীতি এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা বর্ণনা করে।
নীতি আপডেট ফ্রিকোয়েন্সিসকল নীতি পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট করা হয় যখন আমরা ডেটা প্র্যাকটিস পরিবর্তন করি বা নতুন সুরক্ষা ব্যবস্থা যোগ করি। আপনি ইমেইল বা লবি নোটিশ মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো পাবেন।

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের প্রধান উপাদান

499bit গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা প্রদান করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আমরা...

ডেটা দেখার অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, কখন সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে। এক ক্লিকে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সংবেদনশীল ডেটা মুছে দেই এবং আপনাকে কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

পরিষ্কার সম্মতি

আমরা কখনও ডিফল্ট অপ্ট-ইন ব্যবহার করি না। আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন কোন ডেটা সংগ্রহের জন্য, এবং যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে ব্যবহার করি না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সাবস্ক্রাইব করেন। প্রতিটি বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক প্রযোজ্য হয়।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম কার্যকলাপ মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন। এটি আপনাকে অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা নিয়ে যাওয়ার সুবিধা দেয়।

নীতি পরিবর্তন নোটিশ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার আগে আপনাকে ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে নতুন শর্তে সম্মতি দিতে হবে লগইন চালিয়ে যাওয়ার আগে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি উইথড্র প্রক্রিয়া এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। সকল পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে সুরক্ষা যাচাইয়ের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ড্যাশবোর্ড খুলুন। সেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লবি কার্যকলাপ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সাপোর্ট ইতিহাস দেখতে পারবেন। ডাউনলোড বাটন ক্লিক করে সম্পূর্ণ রিপোর্ট JSON ফরম্যাটে সংরক্ষণ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লবি কার্যকলাপ ৬ মাস, পেমেন্ট রেকর্ড ৩ বছর এবং যাচাই নথি ২ বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সংবেদনশীল ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় এবং লেনদেন সারসংক্ষেপ আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে রাখা হয়।

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash Nagad গেটওয়ে লেনদেন তথ্য পায়, গেম প্রদানকারী আপনার সেশন ডেটা দেখে এবং সাপোর্ট টুল টিকিট ইতিহাস সংরক্ষণ করে। সব পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব তারপর ৩০ দিনের মধ্যে সব সংবেদনশীল ডেটা মুছে ফেলব। লেনদেন সারসংক্ষেপ আর্থিক নিয়ম মেনে রাখা হতে পারে কিন্তু ব্যক্তিগত সনাক্তকারী তথ্য বাদ দেওয়া হয়।

আমরা আপনার লবি কার্যকলাপ রেকর্ড করি গেম লোডিং গতি উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত করতে এবং কোন টেবিল বা স্লট জনপ্রিয় তা বুঝতে। এই ডেটা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় থেকে আলাদা বিশ্লেষণে ব্যবহার করা হয় এবং সম্মতির ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং লবি স্ক্রিনে ব্যানার দেখাই যখন এই নীতি আপডেট করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনাকে নতুন শর্ত পড়তে এবং স্বীকার করতে হবে পরবর্তী লগইনে। পূর্ববর্তী সংস্করণ সর্বদা পাদলেখ লিংক থেকে দেখা যায়।